做保潔服務(wù)的老板都清楚，能不能拿下項目，保潔標書是關(guān)鍵。可不少人費了半天勁寫的標書，要么因為 “沒說清怎么打掃” 被刷，要么因為 “安全保障寫得太籠統(tǒng)” 丟分。其實保潔標書不難寫，關(guān)鍵是要讓招標方看到 —— 你知道他們最擔心啥，并且有實實在在的辦法解決。今天就用大白話講講保潔標書的寫法，附一個通用模板，不管是醫(yī)院、學(xué)校還是辦公樓的保潔項目，照著改改就能用。
先明白：招標方看保潔標書，最在意這 3 件事
不同場所的保潔需求差異很大，但招標方翻標書時，心里都在盤算這三個問題：
- 清潔效果能不能保證？（比如醫(yī)院要消毒到位，學(xué)校要無衛(wèi)生死角）
- 安全問題怎么避免？（比如高空作業(yè)別出意外，醫(yī)院保潔別交叉感染）
- 服務(wù)夠不夠靈活？（比如臨時檢查能不能加派人手，特殊區(qū)域能不能特殊處理）
就拿醫(yī)院保潔來說，招標方最怕 “消毒不徹底導(dǎo)致交叉感染”，要是標書上只寫 “保證清潔” 肯定不行；但如果寫 “對病房門把手每 2 小時用 75% 酒精擦拭一次（附消毒記錄表模板），拖布按病房、走廊、衛(wèi)生間分類使用（附顏色區(qū)分圖）”，招標方一眼就覺得你專業(yè)。
保潔標書核心內(nèi)容：這 5 部分必須寫透
一、保潔范圍和標準（讓對方知道 “你會怎么掃”）
別只寫 “負責全院保潔”，要分區(qū)域列清楚，最好帶清潔標準，比如：
| 區(qū)域 | 清潔內(nèi)容 | 頻率 | 驗收標準 |
| 醫(yī)院門診大廳 | 地面拖拭、玻璃擦拭、座椅消毒 | 每 2 小時 1 次 | 地面無腳印，玻璃無手印，座椅細菌檢測達標 |
| 學(xué)校教室 | 桌面擦拭、垃圾清理、地面清掃 | 每天放學(xué)后 | 桌面無粉筆灰，垃圾日產(chǎn)日清，地面無紙屑 |
| 辦公樓衛(wèi)生間 | 便池清潔、洗手臺擦拭、換廁紙 | 每 1 小時 1 次 | 無異味，鏡面無水滴，廁紙余量不低于 1/3 |
小技巧：標上 “可根據(jù)甲方要求調(diào)整頻率”，顯得更靈活。比如學(xué)?？荚嚻陂g需要增加清潔次數(shù)，寫上 “考試周可臨時調(diào)整為每天 3 次，不加收費用”，容易打動招標方。
二、人員和設(shè)備安排（證明 “你有能力做好”）
- 人員配置：寫清楚誰來做、有啥資質(zhì)。比如 “醫(yī)院項目配備 8 名保潔員，其中 2 人有醫(yī)療場所保潔培訓(xùn)證書（附證書復(fù)印件），每天分兩班，班長負責現(xiàn)場監(jiān)督（附排班表）”。
- 設(shè)備工具：別只說 “有清潔設(shè)備”，要具體到型號和用途。比如 “配備 3 臺自動洗地機（型號 XX，每小時可清潔 1000㎡），醫(yī)院專用消毒噴霧器 2 臺（符合 GB 27948-2020 標準）”。
有個保潔公司投標學(xué)校項目時，特意寫了 “保潔員均通過健康證和無犯罪記錄審核”，家長和老師都放心，招標方直接給了高分。
保潔標書怎么寫能中標
三、安全保障措施（解決對方 “怕出事” 的顧慮）
- 人員安全：“高空作業(yè)（如擦玻璃）時必須系雙鉤安全帶，由 2 人配合操作，作業(yè)前拉警戒線（附操作流程視頻鏈接）”。
- 場所安全：醫(yī)院項目要寫 “保潔員穿防滑鞋，使用無腐蝕性消毒劑；學(xué)校項目寫 “清潔劑選用兒童接觸無害型（附檢測報告）”。
- 應(yīng)急處理：“萬一發(fā)生清潔劑打翻，立即用備用沙土覆蓋，10 分鐘內(nèi)清理完畢（附應(yīng)急物資清單）”。
這些內(nèi)容看似瑣碎，卻是招標方最看重的 “定心丸”。
四、服務(wù)流程（體現(xiàn) “專業(yè)度” 的關(guān)鍵）
用流程圖或步驟說明，讓招標方看到你有成熟的流程：
- 準備階段：“早上 7 點前到崗，檢查工具和清潔劑，按區(qū)域分配任務(wù)”。
- 作業(yè)階段：“先做垃圾清理，再做表面清潔，最后做消毒處理，避免二次污染”。
- 檢查階段：“班長每 2 小時巡查一次，填寫《清潔質(zhì)量檢查表》（附表格模板），發(fā)現(xiàn)問題 15 分鐘內(nèi)整改”。
流程寫得越細，越能證明你 “不是第一次做”。
五、報價說明（別讓對方覺得 “有貓膩”）
報價表要寫清楚錢花在哪，比如：
| 服務(wù)項目 | 單位 | 單價（元） | 數(shù)量 | 總價（元） | 備注 |
| 日常保潔服務(wù) | 月 | 12000 | 12 | 144000 | 含 8 名保潔員工資、意外險 |
| 清潔設(shè)備折舊 | 月 | 500 | 12 | 6000 | 洗地機、消毒器等設(shè)備 |
| 清潔劑耗材 | 月 | 800 | 12 | 9600 | 含消毒液、垃圾袋、掃帚等 |
寫上 “報價包含所有費用，無額外增收項”，比只給一個總價更讓人放心。
不同場所的保潔標書，要加這些 “定制內(nèi)容”
| 場所類型 | 必須加的重點內(nèi)容 | 示例 |
| 醫(yī)院 | 消毒防疫細節(jié) | “對傳染病區(qū)使用過的工具單獨消毒，用后蒸汽滅菌 30 分鐘” |
| 學(xué)校 | 配合教學(xué)安排 | “上課期間不使用吸塵器等噪音設(shè)備，課間 10 分鐘快速保潔” |
| 辦公樓 | 夜間或節(jié)假日服務(wù) | “可提供下班后保潔，不影響員工辦公，節(jié)假日清潔享 9 折” |
針對性越強，中標概率越高。
最容易丟分的 3 個坑，千萬別踩
- 套用通用模板，沒改場所細節(jié)
有個公司用辦公樓的標書投醫(yī)院項目，里面寫 “每天清潔一次”，沒考慮到醫(yī)院需要高頻消毒，直接被廢標。一定要根據(jù)場所特性調(diào)整內(nèi)容，別偷懶。
- 只說 “做得好”，沒給證明
光寫 “我們清潔質(zhì)量一流” 沒用，附上 “之前服務(wù)的 XX 醫(yī)院月度評分表（95 分以上）”“XX 學(xué)校給的感謝信”，比空口說白話強 10 倍。
- 安全措施寫得太籠統(tǒng)
“我們重視安全” 這種話等于沒說，要寫 “每年給保潔員做 2 次安全培訓(xùn)（附去年培訓(xùn)記錄），作業(yè)時配備 5 類防護用品（附清單）”，讓招標方看到具體行動。
最后提醒：標書里加個 “應(yīng)急方案” 更加分
比如 “遇突發(fā)檢查，可在 1 小時內(nèi)增派 5 名備用保潔員（附人員名單和聯(lián)系方式）”“暴雪天氣后，2 小時內(nèi)清理出主要通道（附除雪設(shè)備照片）”。招標方會覺得你考慮周全，靠譜。
寫保潔標書，核心不是比誰的價格低，而是比誰更懂對方的需求、更能讓人放心。把清潔標準、安全措施、人員安排寫具體，再根據(jù)場所特性做調(diào)整，中標其實不難。要是你還有其他寫標書的小技巧，歡迎在標書啦評論區(qū)分享～
