近期收到用戶求助，無法登錄公共資源網(wǎng)，出現(xiàn)“讀取設(shè)備唯一標(biāo)識符信息出現(xiàn)異常，請檢查鎖是否插好”?等提示，

這種情況：一般是由于驅(qū)動或者瀏覽器沒設(shè)置好導(dǎo)致的。

如驅(qū)動檢測可以“一鍵檢測”請直接點(diǎn)擊。

無一鍵檢測功能的，您可以按照如下步驟嘗試處理。

 

1、是否使用正確的瀏覽器。建議使用系統(tǒng)自帶的Internet Explore。

2、瀏覽器設(shè)置是否正確。請參考如何設(shè)置IE瀏覽器。

3、是否插入正確的CA鎖。

4、是否安裝最新驅(qū)動。驅(qū)動檢測是否通過?？蓢L試重新下載安裝驅(qū)動安裝指南。